Kundendienststandards
Der Kundendienst folgt dem Servicekonzept „Aufmerksamer Service und Begleitung“, stellt die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt, strebt ständig nach Spitzenleistungen und bietet Kunden einen Kundendienst über den gesamten Lebenszyklus
24 / 7 Service
Service zu jeder Zeit
Garantie der Ersatzteilversorgung
Effiziente automatische Produktionslinie sichert die Versorgung mit Ersatzteilen
Professioneller und ultimativer Service
Mit Hingabe den Kunden dienen, Exzellenz anstreben, Perfektion erreichen
Kundendienstprozess
Informationsaufnahme
Wenn Kunden Fragen zu unseren Produkten haben, können wir Feedback über mehrere Kanäle erhalten
Plan
Nach Erhalt des Kundenfeedbacks bieten unsere professionellen Ingenieure innerhalb von 30 Minuten effektive Lösungen an
Professionelle Wartung
Wir werden ein Team von Servicetechnikern damit beauftragen, unseren Kunden vor Ort professionelle und qualitativ hochwertige Wartungsdienstleistungen anzubieten
Qualitätskontrolle
Nach der Wartung führen wir eine umfassende Überprüfung durch, um sicherzustellen, dass die Wartung korrekt durchgeführt wurde
Followup-Service
Wir führen von Zeit zu Zeit Nachuntersuchungen zum Servicestatus durch Telefonanrufe, Systeme usw. durch
Service in China
Globaler Service
